سپورٹ

یہاں آپ کو عام سوالات کے جوابات ملیں گے۔ اگر آپ کا سوال موجود نہیں ہے تو ہمیں لکھیں۔

رابطہ

ہم عام طور پر چند کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں۔ خرابیوں کی صورت میں یہ معلومات ہماری مدد کرتی ہیں: iPhone ماڈل، iOS ورژن، ایپ ورژن (iOS سیٹنگز میں “General > iPhone Storage > UWGrade” کے تحت)، آپ نے کیا کیا اور کیا ہوا۔ اکثر ایک اسکرین شاٹ مددگار ہوتا ہے۔

عام سوالات

UWGrade کی قیمت کیا ہے؟

ایپ اور اس کی تمام خصوصیات مفت ہیں۔ سبسکرپشن کے بغیر ریکارڈنگز، ایڈیٹس اور ایکسپورٹس میں واٹر مارک ظاہر ہوتا ہے: نیچے دائیں جانب بڑی تحریر “UWGrade” اور پوری تصویر پر “UWGrade” کا ایک ہلکا پیٹرن۔ UWGrade Pro کے ساتھ، €3.99 ماہانہ یا €29.99 سالانہ میں، یہ ختم ہو جاتا ہے۔ سبسکرپشن آپ میڈیا لائبریری کے “…” مینو میں “واٹر مارک ہٹائیں” کے ذریعے لیتے ہیں۔

کیا مجھے اکاؤنٹ کی ضرورت ہے؟

نہیں۔ آپ سبسکرپشن اپنے Apple Account کے ذریعے خریدتے ہیں۔ UWGrade کا کوئی الگ اکاؤنٹ یا Apple کے ساتھ سائن اِن موجود نہیں ہے۔

میں نئے iPhone پر اپنی سبسکرپشن کیسے بحال کروں؟

iPhone پر اسی Apple Account سے سائن اِن کریں جس سے آپ نے سبسکرپشن خریدی تھی۔ UWGrade میں میڈیا لائبریری کے “…” مینو پر، پھر “واٹر مارک ہٹائیں” پر اور خریداریاں بحال کرنے والے بٹن پر ٹیپ کریں۔ سبسکرپشن فعال ہونے پر مینو میں “UWGrade Pro فعال ہے” نظر آتا ہے۔

میں اپنی سبسکرپشن کیسے منسوخ کروں؟

UWGrade میں میڈیا لائبریری کے “…” مینو پر، پھر “UWGrade Pro فعال ہے” پر اور “سبسکرپشن کا انتظام کریں” پر ٹیپ کریں۔ یا iPhone پر “Settings” کھولیں، اوپر اپنے نام پر اور پھر “Subscriptions” پر ٹیپ کریں۔ متبادل طور پر: apps.apple.com/account/subscriptions۔ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں۔ ایپ حذف کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔

مجھے اپنی رقم واپس کیسے ملے گی؟

تمام ادائیگیوں کا انتظام Apple کرتا ہے۔ رقم کی واپسی کی درخواست آپ reportaproblem.apple.com پر کرتے ہیں۔

کیا میری سبسکرپشن انٹرنیٹ کے بغیر بھی کام کرتی ہے؟

جی ہاں۔ کنکشن کے بغیر آپ کی سبسکرپشن آخری تصدیق شدہ مدت کے اختتام تک فعال رہتی ہے۔ اس کے بعد جیسے ہی آپ دوبارہ آن لائن ہوں، UWGrade اسٹیٹس چیک کرتا ہے۔

سبسکرپشن لینے پر پرانی ریکارڈنگز کے واٹر مارک کا کیا ہوتا ہے؟

کیمرا ریکارڈنگز: سبسکرپشن کے بغیر UWGrade کیمرے سے ریکارڈ کی گئی تصاویر اور ویڈیوز کو ایپ خریداری کے بعد واٹر مارک کے بغیر ورژنز سے تبدیل کر دیتی ہے۔ Photos اس سے پہلے آپ سے اجازت مانگتا ہے۔

ایڈیٹس اور ایکسپورٹس: ان میں واٹر مارک محفوظ شدہ فائل کا مستقل حصہ ہوتا ہے۔ خریداری کے بعد میڈیا کو ایک بار پھر ایکسپورٹ کریں، تو نیا نتیجہ واٹر مارک کے بغیر ہوگا۔

UWGrade کون سے iPhone سپورٹ کرتا ہے؟

iOS 26 یا اس سے نئے ورژن والا ہر iPhone، یعنی iPhone 11 اور iPhone SE (دوسری جنریشن) اور ان کے بعد کے ماڈلز۔ کیمرا صرف وہی لینز، ریزولوشنز اور ویڈیو فارمیٹس پیش کرتا ہے جو واقعی آپ کے iPhone میں موجود ہیں۔

کیا میں UWGrade کے ساتھ اپنا iPhone زیرِ آب استعمال کر سکتا ہوں؟

صرف کسی موزوں، واٹر پروف زیرِ آب ہاؤسنگ میں۔ iPhone غوطہ خوری کے لیے نہیں بنائے گئے۔ UWGrade کا کیمرا ایک انگلی سے چلایا جا سکتا ہے تاکہ یہ ہاؤسنگ میں اچھی طرح کام کرے۔

کیا میری تصاویر اپ لوڈ ہوتی ہیں؟

نہیں۔ UWGrade سب کچھ آپ کے iPhone پر ایڈٹ کرتا ہے۔ UWGrade کا کوئی سرور نہیں ہے۔ تفصیلات پرائیویسی پالیسی میں درج ہیں۔

میں ایکسپورٹس سے لوکیشن کیسے ہٹاؤں؟

ایکسپورٹ سیٹنگز میں میٹا ڈیٹا کے تحت “لوکیشن کے بغیر” منتخب کریں۔ اس کے بعد نئے ایکسپورٹس میں ریکارڈنگ کی لوکیشن شامل نہیں ہوگی۔

کیا میں اصل پر لاگو کی گئی درستی واپس لے سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ اگر UWGrade نے درستی اصل پر لاگو کی ہے تو Photos ایپ میں میڈیا کھولیں، “Edit” پر اور پھر “Revert” پر ٹیپ کریں۔