Support
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Wenn deine Frage fehlt, schreib uns.
Kontakt
E-Mail: support@uwgrade.app
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei Fehlern hilft uns: iPhone-Modell, iOS-Version, App-Version (in den iOS-Einstellungen unter „Allgemein > iPhone-Speicher > UWGrade“), was du getan hast und was passiert ist. Ein Bildschirmfoto hilft oft.
Häufige Fragen
Was kostet UWGrade?
Die App und alle Funktionen sind kostenlos. Ohne Abo zeigen Aufnahmen, Bearbeitungen und Exporte ein Wasserzeichen: unten rechts groß den Schriftzug „UWGrade“ und ein dezentes Muster aus „UWGrade“ über dem ganzen Bild. Mit UWGrade Pro für 3,99 € im Monat oder 29,99 € im Jahr entfällt es. Das Abo schließt du in der Mediathek im „…“-Menü unter „Wasserzeichen entfernen“ ab.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Du kaufst das Abo über deinen Apple Account. Ein eigenes UWGrade-Konto oder eine Anmeldung mit Apple gibt es nicht.
Wie stelle ich mein Abo auf einem neuen iPhone wieder her?
Melde dich auf dem iPhone mit demselben Apple Account an, mit dem du das Abo gekauft hast. Tippe in UWGrade in der Mediathek auf das „…“-Menü, dann auf „Wasserzeichen entfernen“ und auf die Taste zum Wiederherstellen von Käufen. Bei aktivem Abo steht im Menü „UWGrade Pro ist aktiv“.
Wie kündige ich mein Abo?
Tippe in UWGrade in der Mediathek auf das „…“-Menü, dann auf „UWGrade Pro ist aktiv“ und auf „Abo verwalten“. Oder öffne auf dem iPhone „Einstellungen“, tippe oben auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Alternativ: apps.apple.com/account/subscriptions. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums. Das Löschen der App kündigt das Abo nicht.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Apple wickelt alle Zahlungen ab. Eine Erstattung beantragst du unter reportaproblem.apple.com.
Gilt mein Abo auch ohne Internet?
Ja. Ohne Verbindung bleibt dein Abo bis zum Ende des zuletzt bestätigten Zeitraums aktiv. Danach prüft UWGrade den Status, sobald du wieder online bist.
Was passiert mit dem Wasserzeichen in älteren Aufnahmen, wenn ich ein Abo abschließe?
Kamera-Aufnahmen: Fotos und Videos, die du ohne Abo mit der UWGrade-Kamera aufgenommen hast, ersetzt die App nach dem Kauf durch Fassungen ohne Wasserzeichen. Fotos fragt dich vorher um Erlaubnis.
Bearbeitungen und Exporte: Hier ist das Wasserzeichen fester Teil der gespeicherten Datei. Exportiere das Medium nach dem Kauf noch einmal, dann ist das neue Ergebnis ohne Wasserzeichen.
Welche iPhones unterstützt UWGrade?
Jedes iPhone mit iOS 26 oder neuer, also ab iPhone 11 und iPhone SE (2. Generation). Die Kamera bietet nur Linsen, Auflösungen und Videoformate an, die dein iPhone wirklich hat.
Kann ich mein iPhone mit UWGrade unter Wasser nutzen?
Nur in einem geeigneten, dichten Unterwassergehäuse. iPhones sind nicht für Tauchgänge gebaut. Die Kamera in UWGrade lässt sich mit einem Finger bedienen, damit sie im Gehäuse gut funktioniert.
Werden meine Fotos hochgeladen?
Nein. UWGrade bearbeitet alles auf deinem iPhone. Es gibt keinen UWGrade-Server. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Wie entferne ich den Standort aus Exporten?
Wähle in den Export-Einstellungen bei den Metadaten „Ohne Standort“. Neue Exporte enthalten dann keinen Aufnahmeort.
Kann ich eine Korrektur am Original rückgängig machen?
Ja. Wenn UWGrade die Korrektur auf das Original angewendet hat, öffnest du das Medium in der Fotos-App, tippst auf „Bearbeiten“ und dann auf „Zurück zum Original“.