پرائیویسی پالیسی

1. ذمہ دار ادارہ (کنٹرولر)

جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے مفہوم میں ڈیٹا پروسیسنگ کے ذمہ دار یہ ہیں:

ای میل: support@uwgrade.app
فون: +49 152 33877808

2. ایپ آپ کے iPhone پر کیا پروسیس کرتی ہے

UWGrade کو آپ کے iPhone کی کچھ سہولیات تک رسائی درکار ہے۔ پہلی رسائی سے پہلے iOS آپ سے اجازت مانگتا ہے۔ آپ کوئی بھی اجازت کسی بھی وقت iOS سیٹنگز میں “UWGrade” کے تحت واپس لے سکتے ہیں۔

• کیمرا اور مائیکروفون: ان تصاویر اور ویڈیوز کے لیے جو آپ UWGrade میں آواز کے ساتھ ریکارڈ کرتے ہیں۔ ایپ ریکارڈنگز کو آپ کے iPhone کی Photos ایپ میں محفوظ کرتی ہے۔
• Photos لائبریری: UWGrade آپ کی تصاویر اور ویڈیوز دکھاتا ہے تاکہ آپ زیرِ آب ریکارڈنگز تلاش کر کے ایڈٹ کر سکیں۔ آپ کی درخواست پر ایپ نتائج کو نئی فائلوں کے طور پر محفوظ کرتی ہے، اصل پر درستی لاگو کرتی ہے (جسے Photos میں واپس لیا جا سکتا ہے)، پسندیدہ کا نشان لگاتی ہے، یا وہ میڈیا حذف کرتی ہے جسے آپ حذف کرنے کے لیے منتخب کرتے ہیں۔
• تصویری تجزیہ: نیلے اور سبز پانی، سینز اور رنگوں کی جھلک کی پہچان آپ کے iPhone پر ہوتی ہے۔ اس دوران کوئی تصویر منتقل نہیں ہوتی۔
• میٹا ڈیٹا اور لوکیشن: ایکسپورٹ کرتے وقت UWGrade اصل فائل کا میٹا ڈیٹا شامل کرتا ہے، بشمول محفوظ شدہ ریکارڈنگ لوکیشن۔ ایکسپورٹ سیٹنگز میں آپ “لوکیشن کے بغیر” منتخب کر سکتے ہیں، پھر ایپ نئے ایکسپورٹس سے لوکیشن ہٹا دیتی ہے۔
• مقامی ایپ ڈیٹا: سیٹنگز، ایڈیٹنگ ریسپیز، پری سیٹس، ایکسپورٹ اسٹیٹس اور تجزیے کے نتائج ایپ iPhone پر اپنی مخصوص اسٹوریج میں محفوظ کرتی ہے۔ آپ کی iOS سیٹنگز کے مطابق یہ ڈیٹا آپ کے iCloud یا کمپیوٹر بیک اپ کا حصہ ہوتا ہے؛ اس کا انتظام Apple کرتا ہے۔ جب آپ ایپ حذف کرتے ہیں تو iOS یہ ڈیٹا حذف کر دیتا ہے۔
• سبسکرپشن کے بغیر کیمرا ریکارڈنگز کی کاپیاں: اگر آپ سبسکرپشن کے بغیر UWGrade کیمرے سے ریکارڈ کرتے ہیں تو ایپ iPhone پر اپنی مخصوص اسٹوریج میں اضافی طور پر واٹر مارک کے بغیر ایک ورژن رکھتی ہے۔ خریداری کے بعد ایپ اس سے Photos میں موجود ریکارڈنگز تبدیل کر دیتی ہے؛ Photos اس سے پہلے آپ سے اجازت مانگتا ہے۔ یہ کاپیاں آپ کے iPhone سے باہر نہیں جاتیں، اور ایپ حذف کرنے پر iOS انہیں بھی حذف کر دیتا ہے۔

قانونی بنیاد GDPR کا آرٹیکل 6(1)(b) ہے (ان ایپ فنکشنز کی فراہمی جو آپ استعمال کرتے ہیں)۔ بطور فراہم کنندہ ہمیں یہ ڈیٹا موصول نہیں ہوتا۔

3. سبسکرپشن اور ان ایپ خریداریاں

آپ UWGrade Pro کو اپنے Apple Account کے ساتھ Apple کی ان ایپ خریداری کے ذریعے خریدتے ہیں۔ خریداری، ادائیگی، تجدید، منسوخی اور رقم کی واپسی کا انتظام Apple کرتا ہے۔ اس دوران ہمیں نہ آپ کا نام ملتا ہے، نہ ای میل ایڈریس اور نہ ادائیگی کا ڈیٹا۔

ایپ iOS سے معلوم کرتی ہے کہ آیا کوئی سبسکرپشن موجود ہے اور وہ کب تک چلے گی (پروڈکٹ، خریداری کی تاریخ، اختتامی تاریخ، ٹرانزیکشن شناخت کنندہ)۔ iOS یہ معلومات آپ کے iPhone پر محفوظ کرتا ہے تاکہ سبسکرپشن انٹرنیٹ کنکشن کے بغیر بھی آخری معلوم مدت کے اختتام تک مؤثر رہے۔ خریداریاں بحال کرنے والا بٹن Apple سے آپ کی خریداریاں دوبارہ معلوم کرتا ہے۔

Apple سے ہمیں صرف مجموعی سیلز رپورٹس ملتی ہیں جن میں انفرادی افراد کی معلومات نہیں ہوتیں۔ قانونی بنیاد GDPR کا آرٹیکل 6(1)(b) ہے۔ Apple کی جانب سے پروسیسنگ پر Apple کی پرائیویسی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔

4. کریش رپورٹس اور تشخیص

UWGrade کے App Store ورژن میں کوئی تشخیصی لاگ نہیں ہے اور یہ ہمیں کریش رپورٹس نہیں بھیجتا۔

اگر آپ نے iOS سیٹنگز میں “Privacy & Security > Analytics & Improvements” کے تحت “Share With App Developers” کا آپشن آن کیا ہوا ہے تو Apple ہمیں کریش رپورٹس اور استعمال کے اعداد و شمار ذاتی شناخت کے بغیر فراہم کرتا ہے۔ اسے آپ اکیلے iOS سیٹنگز میں کنٹرول کرتے ہیں۔

صرف ٹیسٹ ورژنز (TestFlight)

Apple کے TestFlight کے ذریعے ٹیسٹ ورژنز iPhone پر ایک تشخیصی لاگ رکھتے ہیں۔ اس میں ایرر میسجز، میموری کا استعمال، فائلوں کے سائز اور اقسام، ایڈیٹنگ ویلیوز اور iOS کا کریش ڈیٹا شامل ہوتا ہے۔ Photos لائبریری کے شناخت کنندہ اس میں صرف مختصر اور خفیہ شکل (ہیش) میں ہوتے ہیں۔ لاگ کا سائز 2 MB تک محدود ہے، پرانی اندراجات خودکار طور پر ختم ہو جاتی ہیں، اور آپ اسے ایپ میں حذف کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کے iPhone سے صرف اسی وقت باہر جاتا ہے جب آپ اسے خود “شیئر” کے ذریعے بھیجیں۔ TestFlight پر اضافی طور پر Apple کی شرائط لاگو ہوتی ہیں؛ اس کے تحت Apple دیگر چیزوں کے علاوہ آپ کی فیڈ بیک اور کریش رپورٹس ہمیں فراہم کرتا ہے۔

قانونی بنیاد ایک غلطیوں سے پاک ایپ میں ہمارا جائز مفاد ہے (GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f)) اور، اگر آپ ہمیں لاگ بھیجتے ہیں تو، آپ کی رضامندی (GDPR کا آرٹیکل 6(1)(a))۔

5. سپورٹ کی درخواستیں

جب آپ ہمیں ای میل لکھتے ہیں تو ہم آپ کی درخواست کا جواب دینے کے لیے آپ کا ای میل ایڈریس، آپ کا نام (اگر دیا گیا ہو) اور آپ کے پیغام کا مواد پروسیس کرتے ہیں۔ آپ کی درخواست نمٹ جانے کے بعد ہم پیغام حذف کر دیتے ہیں، بشرطیکہ کوئی قانونی ذمہ داری اسے محفوظ رکھنے کی نہ ہو۔

قانونی بنیاد GDPR کا آرٹیکل 6(1)(b) ہے اگر معاملہ ایپ سے متعلق ہو، ورنہ جواب دینے میں ہمارا جائز مفاد (GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f))۔

6. یہ ویب سائٹ

یہ ویب سائٹ Firebase Hosting پر ہوسٹ ہے، جو Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، آئرلینڈ کی ایک سروس ہے۔ کوئی صفحہ کھولنے پر Google تکنیکی طور پر ضروری ڈیٹا پروسیس کرتا ہے: IP ایڈریس، تاریخ اور وقت، کھولا گیا ایڈریس، منتقل شدہ ڈیٹا کی مقدار، براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم۔ Google یہ ڈیٹا صفحہ فراہم کرنے اور اسے حملوں سے بچانے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ ہم نے Google کے ساتھ ڈیٹا پروسیسنگ کا معاہدہ (Data Processing Agreement) کیا ہے۔

اس دوران امریکہ میں Google LLC کو ڈیٹا کی منتقلی ہو سکتی ہے۔ Google LLC، EU-US Data Privacy Framework کے تحت تصدیق شدہ ہے؛ یورپی کمیشن نے اس کے لیے ڈیٹا پروٹیکشن کی مناسب سطح کا تعین کیا ہے (GDPR کا آرٹیکل 45)۔

یہ ویب سائٹ کوئی کوکیز سیٹ نہیں کرتی، کوئی اینالیٹکس یا اشتہاری سروس استعمال نہیں کرتی، اور بیرونی سرورز سے کوئی فونٹس یا اسکرپٹس لوڈ نہیں کرتی۔ قانونی بنیاد ایک محفوظ اور درست کام کرنے والی ویب سائٹ میں ہمارا جائز مفاد ہے (GDPR کا آرٹیکل 6(1)(f))۔ مزید معلومات Firebase کی پرائیویسی معلومات میں۔

7. وصول کنندگان

ہم کوئی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور کسی تیسرے فریق کو کوئی ڈیٹا نہیں دیتے۔ وصول کنندگان صرف اوپر بیان کردہ سروسز ہیں: App Store، ان ایپ خریداریوں اور TestFlight کے لیے Apple، اور اس ویب سائٹ کی ہوسٹنگ کے لیے Google۔

8. اسٹوریج کی مدت

ایپ کا ڈیٹا آپ کے iPhone پر اس وقت تک رہتا ہے جب تک آپ اسے ایپ میں حذف نہ کریں یا ایپ ہٹا نہ دیں۔ سپورٹ ای میلز ہم معاملہ نمٹنے کے بعد حذف کر دیتے ہیں، بشرطیکہ کوئی قانونی ذمہ داری انہیں محفوظ رکھنے کی نہ ہو۔ Apple اور Google کے پاس موجود ڈیٹا پر ان کی اپنی حذف کرنے کی مدتیں لاگو ہوتی ہیں۔

9. آپ کے حقوق

GDPR کے تحت آپ کو یہ حقوق حاصل ہیں:

• اس ڈیٹا کے بارے میں معلومات جو ہم آپ کے بارے میں پروسیس کرتے ہیں (آرٹیکل 15)
• غلط ڈیٹا کی درستی (آرٹیکل 16)
• حذف کرنا (آرٹیکل 17) اور پروسیسنگ کی پابندی (آرٹیکل 18)
• ڈیٹا کی منتقلی کا حق (آرٹیکل 20)
• جائز مفادات کی بنیاد پر ہونے والی پروسیسنگ پر اعتراض (آرٹیکل 21)
• رضامندی کی واپسی، آئندہ کے لیے مؤثر (آرٹیکل 7(3))
• کسی ڈیٹا پروٹیکشن نگران اتھارٹی کے پاس شکایت، مثلاً اپنی رہائش کی جگہ پر (آرٹیکل 77)

چونکہ تقریباً تمام ڈیٹا صرف آپ کے iPhone پر ہوتا ہے، اس لیے آپ زیادہ تر حقوق براہِ راست خود استعمال کر سکتے ہیں: ایپ میں یا iOS سیٹنگز میں۔ باقی تمام امور کے لیے ہمیں لکھیں:

ای میل: support@uwgrade.app

10. بچے

UWGrade خاص طور پر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں کا کوئی ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

11. تبدیلیاں

جب ایپ یا قانونی صورتحال تبدیل ہوتی ہے تو ہم اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ اس صفحے پر اوپر دی گئی تاریخ والا ورژن نافذ العمل ہے۔