সহায়তা

এখানে আপনি প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন না থাকলে আমাদের লিখুন।

যোগাযোগ

আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। কোনো ত্রুটির ক্ষেত্রে এই তথ্যগুলো আমাদের সাহায্য করে: iPhone মডেল, iOS সংস্করণ, App সংস্করণ (iOS সেটিংসে “সাধারণ > iPhone স্টোরেজ > UWGrade”-এর অধীনে), আপনি কী করেছিলেন এবং কী ঘটেছে। একটি স্ক্রিনশট প্রায়ই কাজে আসে।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

UWGrade-এর দাম কত?

App ও সব ফিচার বিনামূল্যে। সাবস্ক্রিপশন ছাড়া রেকর্ডিং, এডিট ও Export-এ ওয়াটারমার্ক দেখা যায়: নিচে ডান দিকে বড় করে “UWGrade” লেখা এবং পুরো ছবির ওপর “UWGrade”-এর একটি হালকা প্যাটার্ন। প্রতি মাসে ৩.৯৯€ বা প্রতি বছরে ২৯.৯৯€-এর UWGrade Pro নিলে এটি থাকে না। সাবস্ক্রিপশন আপনি লাইব্রেরির “…” মেনুতে “ওয়াটারমার্ক সরান”-এ নেন।

আমার কি অ্যাকাউন্ট লাগবে?

না। আপনি সাবস্ক্রিপশন আপনার Apple Account দিয়ে কেনেন। আলাদা কোনো UWGrade অ্যাকাউন্ট বা Apple দিয়ে সাইন-ইন নেই।

নতুন iPhone-এ আমার সাবস্ক্রিপশন কীভাবে পুনরুদ্ধার করব?

iPhone-এ সেই Apple Account দিয়ে সাইন ইন করুন যা দিয়ে আপনি সাবস্ক্রিপশন কিনেছিলেন। UWGrade-এ লাইব্রেরির “…” মেনুতে, তারপর “ওয়াটারমার্ক সরান”-এ এবং ক্রয় পুনরুদ্ধারের বোতামে ট্যাপ করুন। সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকলে মেনুতে “UWGrade Pro সক্রিয়” দেখা যায়।

আমার সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?

UWGrade-এ লাইব্রেরির “…” মেনুতে, তারপর “UWGrade Pro সক্রিয়”-এ এবং “সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন”-এ ট্যাপ করুন। অথবা iPhone-এ “সেটিংস” খুলুন, ওপরে আপনার নামে এবং তারপর “সাবস্ক্রিপশন”-এ ট্যাপ করুন। বিকল্প: apps.apple.com/account/subscriptions। মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। App মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

আমি কীভাবে টাকা ফেরত পাব?

সব পেমেন্ট Apple পরিচালনা করে। রিফান্ডের জন্য reportaproblem.apple.com-এ আবেদন করুন।

ইন্টারনেট ছাড়াও কি আমার সাবস্ক্রিপশন কার্যকর থাকে?

হ্যাঁ। সংযোগ ছাড়া আপনার সাবস্ক্রিপশন সর্বশেষ নিশ্চিত মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। এরপর আপনি আবার অনলাইন হলেই UWGrade অবস্থা যাচাই করে।

সাবস্ক্রিপশন নিলে পুরোনো রেকর্ডিংয়ের ওয়াটারমার্কের কী হয়?

ক্যামেরা রেকর্ডিং: সাবস্ক্রিপশন ছাড়া UWGrade ক্যামেরা দিয়ে রেকর্ড করা ছবি ও ভিডিও App কেনার পর ওয়াটারমার্ক ছাড়া সংস্করণ দিয়ে বদলে দেয়। Photos আগে আপনার অনুমতি চায়।

এডিট ও Export: এখানে ওয়াটারমার্ক সেভ করা ফাইলের স্থায়ী অংশ। কেনার পর মিডিয়াটি আবার Export করুন, তখন নতুন ফলাফলে ওয়াটারমার্ক থাকবে না।

UWGrade কোন কোন iPhone সমর্থন করে?

iOS 26 বা তার পরের সংস্করণসহ যেকোনো iPhone, অর্থাৎ iPhone 11 ও iPhone SE (দ্বিতীয় প্রজন্ম) থেকে শুরু করে। ক্যামেরা শুধু সেই লেন্স, রেজোলিউশন ও ভিডিও ফরম্যাট দেখায় যা আপনার iPhone-এ সত্যিই আছে।

UWGrade দিয়ে কি আমি আমার iPhone পানির নিচে ব্যবহার করতে পারি?

শুধু একটি উপযোগী, পানিরোধী আন্ডারওয়াটার হাউজিংয়ে। iPhone ডাইভিংয়ের জন্য তৈরি নয়। UWGrade-এর ক্যামেরা এক আঙুলে চালানো যায়, যাতে এটি হাউজিংয়ের ভেতরে ভালোভাবে কাজ করে।

আমার ছবি কি আপলোড হয়?

না। UWGrade সবকিছু আপনার iPhone-এ এডিট করে। কোনো UWGrade সার্ভার নেই। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

Export থেকে অবস্থান কীভাবে সরাব?

Export সেটিংসে মেটাডেটার অধীনে “অবস্থান ছাড়া” বেছে নিন। তখন নতুন Export-এ রেকর্ডিংয়ের অবস্থান থাকবে না।

মূল ফাইলে প্রয়োগ করা কারেকশন কি ফিরিয়ে নেওয়া যায়?

হ্যাঁ। UWGrade যদি মূল ফাইলে কারেকশন প্রয়োগ করে থাকে, তাহলে Photos App-এ মিডিয়াটি খুলুন, “সম্পাদনা করুন”-এ এবং তারপর “আসলে ফিরিয়ে নিন”-এ ট্যাপ করুন।