গোপনীয়তা নীতি

1. নিয়ন্ত্রক (Controller)

জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR, ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ উপাত্ত সুরক্ষা প্রবিধান) অনুযায়ী ডেটা প্রসেসিংয়ের জন্য দায়ী:

ইমেল: support@uwgrade.app
ফোন: +49 152 33877808

2. App আপনার iPhone-এ কী প্রসেস করে

UWGrade-এর আপনার iPhone-এর কিছু ফাংশনে অ্যাক্সেস প্রয়োজন। প্রথমবার অ্যাক্সেসের আগে iOS আপনাকে জিজ্ঞেস করে। iOS সেটিংসে “UWGrade”-এর অধীনে আপনি যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

• ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন: যেসব ছবি ও ভিডিও আপনি UWGrade-এ শব্দসহ রেকর্ড করেন সেগুলোর জন্য। App এই রেকর্ডিংগুলো আপনার iPhone-এর Photos App-এ সেভ করে।
• ছবির লাইব্রেরি: UWGrade আপনার ছবি ও ভিডিও দেখায়, যাতে আপনি পানির নিচের ছবি খুঁজে পেতে ও এডিট করতে পারেন। আপনার অনুরোধে App ফলাফল নতুন ফাইল হিসেবে সেভ করে, মূল ফাইলে কারেকশন প্রয়োগ করে (Photos-এ ফিরিয়ে নেওয়া যায়), প্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করে বা আপনি মুছে ফেলার জন্য যে মিডিয়া বেছে নেন তা মুছে দেয়।
• ছবি বিশ্লেষণ: নীল ও সবুজ পানি, সিন এবং রঙের আভা শনাক্তকরণ আপনার iPhone-এ হয়। এর জন্য কোনো ছবি পাঠানো হয় না।
• মেটাডেটা ও অবস্থান: Export করার সময় UWGrade মূল ফাইলের মেটাডেটা নেয়, সেভ করা রেকর্ডিং অবস্থানও। Export সেটিংসে আপনি “অবস্থান ছাড়া” বেছে নিতে পারেন, তখন App নতুন Export থেকে অবস্থান সরিয়ে দেয়।
• স্থানীয় App ডেটা: সেটিংস, এডিটিং রেসিপি, Preset, Export-এর অবস্থা ও বিশ্লেষণের ফলাফল App iPhone-এ নিজের স্টোরেজ এলাকায় সেভ করে। আপনার iOS সেটিংস অনুযায়ী এই ডেটা আপনার iCloud বা কম্পিউটার ব্যাকআপের অংশ হয়; এটি Apple পরিচালনা করে। App মুছে ফেললে iOS এই ডেটা মুছে দেয়।
• সাবস্ক্রিপশন ছাড়া ক্যামেরা রেকর্ডিংয়ের কপি: সাবস্ক্রিপশন ছাড়া UWGrade ক্যামেরা দিয়ে রেকর্ড করলে App iPhone-এ নিজের স্টোরেজ এলাকায় অতিরিক্ত হিসেবে ওয়াটারমার্ক ছাড়া একটি সংস্করণ রাখে। কেনার পর App এটি দিয়ে Photos-এর রেকর্ডিংগুলো বদলে দেয়; Photos আগে আপনার অনুমতি চায়। এই কপিগুলো আপনার iPhone ছেড়ে যায় না, এবং App মুছে ফেললে iOS এগুলোও মুছে দেয়।

আইনি ভিত্তি GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b) (আপনি যে App ফাংশন ব্যবহার করেন তা প্রদান করা)। প্রদানকারী হিসেবে আমরা এই ডেটা পাই না।

3. সাবস্ক্রিপশন ও ইন-App কেনাকাটা

UWGrade Pro আপনি আপনার Apple Account দিয়ে Apple-এর ইন-App কেনাকাটার মাধ্যমে কেনেন। কেনাকাটা, পেমেন্ট, নবায়ন, বাতিল ও রিফান্ড Apple পরিচালনা করে। এতে আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা বা পেমেন্ট ডেটা কিছুই পাই না।

App iOS-কে জিজ্ঞেস করে কোনো সাবস্ক্রিপশন আছে কি না এবং তা কবে পর্যন্ত চলবে (প্রোডাক্ট, কেনার তারিখ, মেয়াদ শেষের তারিখ, লেনদেন শনাক্তকারী)। iOS এই তথ্য আপনার iPhone-এ সেভ করে, যাতে ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াও সর্বশেষ জানা মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত সাবস্ক্রিপশন বৈধ থাকে। ক্রয় পুনরুদ্ধারের বোতাম Apple-এর কাছে আপনার কেনাকাটা আবার যাচাই করে।

Apple থেকে আমরা শুধু সামগ্রিক বিক্রয় রিপোর্ট পাই, যাতে কোনো ব্যক্তির তথ্য থাকে না। আইনি ভিত্তি GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b)। Apple-এর প্রসেসিংয়ের জন্য Apple-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

4. ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ডায়াগনস্টিকস

UWGrade-এর App Store সংস্করণে কোনো ডায়াগনস্টিক লগ নেই এবং এটি আমাদের কাছে কোনো ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠায় না।

আপনি যদি iOS সেটিংসে “গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > অ্যানালিটিক্স ও উন্নতি”-এর অধীনে “অ্যাপ ডেভেলপারদের সঙ্গে শেয়ার করুন” বিকল্পটি চালু করে থাকেন, তাহলে Apple আমাদের ব্যক্তি-পরিচয়হীন ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান দেয়। এটি শুধু আপনি iOS সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করেন।

শুধু পরীক্ষামূলক সংস্করণ (TestFlight)

Apple-এর TestFlight-এর মাধ্যমে পাওয়া পরীক্ষামূলক সংস্করণ iPhone-এ একটি ডায়াগনস্টিক লগ রাখে। এতে থাকে ত্রুটি বার্তা, মেমরি ব্যবহার, ফাইলের আকার ও ধরন, এডিটিং মান এবং iOS-এর ক্র্যাশ ডেটা। ছবির লাইব্রেরির শনাক্তকারী এতে শুধু সংক্ষিপ্ত ও এনক্রিপ্ট করা (হ্যাশ করা) আকারে থাকে। লগটি 2 MB-তে সীমিত, পুরোনো এন্ট্রি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ যায়, এবং আপনি App-এ এটি মুছে ফেলতে পারেন। আপনি নিজে “শেয়ার করুন” দিয়ে না পাঠালে এটি আপনার iPhone থেকে বের হয় না। TestFlight-এর জন্য অতিরিক্তভাবে Apple-এর শর্তাবলি প্রযোজ্য; এর আওতায় Apple অন্যান্য তথ্যের মধ্যে আপনার মতামত ও ক্র্যাশ রিপোর্ট আমাদের দেয়।

আইনি ভিত্তি একটি ত্রুটিমুক্ত App-এ আমাদের বৈধ স্বার্থ (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f)) এবং, আপনি আমাদের লগ পাঠালে, আপনার সম্মতি (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(a))।

5. সহায়তার অনুরোধ

আপনি আমাদের ইমেল করলে আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, আপনার নাম (যদি দেওয়া থাকে) এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু প্রসেস করি। অনুরোধের নিষ্পত্তি হলে এবং কোনো আইনগত সংরক্ষণ-বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা বার্তাটি মুছে ফেলি।

আইনি ভিত্তি GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b), যদি বিষয়টি App সম্পর্কিত হয়; অন্যথায় উত্তর দেওয়ায় আমাদের বৈধ স্বার্থ (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f))।

6. এই ওয়েবসাইট

এই ওয়েবসাইট Firebase Hosting-এ হোস্ট করা, যা Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, আয়ারল্যান্ড-এর একটি সেবা। কোনো পৃষ্ঠা খুললে Google প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রসেস করে: IP ঠিকানা, তারিখ ও সময়, খোলা ঠিকানা, স্থানান্তরিত ডেটার পরিমাণ, ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম। Google এই ডেটা পৃষ্ঠা দেখাতে এবং আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে ব্যবহার করে। আমরা Google-এর সঙ্গে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (Auftragsverarbeitungsvertrag) করেছি।

এতে যুক্তরাষ্ট্রে Google LLC-এর কাছে ডেটা স্থানান্তর হতে পারে। Google LLC, EU-US Data Privacy Framework অনুযায়ী প্রত্যয়িত; ইউরোপীয় কমিশন এর জন্য পর্যাপ্ত মাত্রার ডেটা সুরক্ষা নির্ধারণ করেছে (GDPR অনুচ্ছেদ 45)।

এই ওয়েবসাইট কোনো কুকি সেট করে না, কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন সেবা ব্যবহার করে না এবং বাইরের সার্ভার থেকে কোনো ফন্ট বা স্ক্রিপ্ট লোড করে না। আইনি ভিত্তি একটি নিরাপদ ও কার্যকর ওয়েবসাইটে আমাদের বৈধ স্বার্থ (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f))। এ বিষয়ে আরও জানতে Firebase-এর গোপনীয়তা তথ্য দেখুন।

7. প্রাপক

আমরা কোনো ডেটা বিক্রি করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে ডেটা দিই না। প্রাপক শুধু ওপরে উল্লিখিত সেবাগুলো: App Store, ইন-App কেনাকাটা ও TestFlight-এর জন্য Apple, এবং এই ওয়েবসাইটের হোস্টিংয়ের জন্য Google।

8. সংরক্ষণের মেয়াদ

App-এর ডেটা আপনার iPhone-এ থাকে, যতক্ষণ না আপনি তা App-এ মুছে ফেলেন বা App সরিয়ে দেন। সহায়তার ইমেল আমরা নিষ্পত্তির পর মুছে ফেলি, যদি না কোনো আইনগত সংরক্ষণ-বাধ্যবাধকতা থাকে। Apple ও Google-এর কাছে থাকা ডেটার ক্ষেত্রে তাদের মুছে ফেলার সময়সীমা প্রযোজ্য।

9. আপনার অধিকার

GDPR অনুযায়ী আপনার এই অধিকারগুলো আছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা প্রসেস করি সে বিষয়ে তথ্য পাওয়া (অনুচ্ছেদ 15)
• ভুল ডেটা সংশোধন (অনুচ্ছেদ 16)
• মুছে ফেলা (অনুচ্ছেদ 17) এবং প্রসেসিং সীমিত করা (অনুচ্ছেদ 18)
• ডেটা বহনযোগ্যতা (অনুচ্ছেদ 20)
• বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রসেসিংয়ে আপত্তি (অনুচ্ছেদ 21)
• ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে সম্মতি প্রত্যাহার (অনুচ্ছেদ 7(3))
• কোনো ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ, যেমন আপনার বাসস্থানের এলাকায় (অনুচ্ছেদ 77)

যেহেতু প্রায় সব ডেটা শুধু আপনার iPhone-এ থাকে, বেশিরভাগ অধিকার আপনি সরাসরি নিজেই প্রয়োগ করতে পারেন: App-এ বা iOS সেটিংসে। বাকি সবকিছুর জন্য আমাদের লিখুন:

ইমেল: support@uwgrade.app

10. শিশু

UWGrade বিশেষভাবে শিশুদের লক্ষ্য করে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

11. পরিবর্তন

App বা আইনি পরিস্থিতি বদলালে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করি। ওপরে উল্লিখিত তারিখসহ এই পৃষ্ঠার সংস্করণটি প্রযোজ্য।